Všeobecné podmínky ubytování

Objednání a rezervace ubytování

• Objednatel ubytování si objednává služby v ubytovacím zařízení písemnou objednávkou nebo požadavkem na rezervaci, kterou podává ubytovacímu zařízení elektronickou poštou, přes rezervační rozhraní na internetových stránkách ubytovatele nebo osobně. Případně také přes inzertní webové strány jako je např. www.e-chalupy.cz. Podstatné náležitosti objednání ubytování jsou: jméno a příjmení klienta, kontakt (telefon, e-mail), v případě právnických osob obchodní jméno, IČ, DIČ, termín čerpání služeb. Předané osobní údaje objednatele ubytování uvedené v objednávce nebo rezervaci pobytu použije ubytovatel pouze pro uzavíraný smluvní vztah mezi ubytovacím zařízením a objednatelem ubytování.
• Rezervace se stává závaznou po zaplacení zálohy, zaplacené nejpozději do data splatnosti uvedené v pokynech k platbě ubytovatele nebo po potvrzení rezervace zaslané ubytovatelem na kontaktní e-mail objednatele ubytovatelem.

Ceny ubytování

• Cena ubytování je stanovena dle ceníku dostupných na internetových stránkách www.kunejovskesamoty.cz . V ceně je zahrnuta spotřeba vody, energií a tepla, wifi připojení do sítě internet, parkování a místní poplatky za ubytovanou osobu a den.
• Při potvrzení objednávky Vás požádáme o zaplacení zálohy. Výše zálohy je stanovena ve výši 50% z celkové ceny ubytování.
• Cena za ubytování se platí převodem na účet ubytovatele. Údaje o termínu splatnosti zálohy, její výši a čísle účtu zašle ubytovatel objednateli ubytování na emailovou adresu objednatele ubytování, kterou objednatel ubytování uvedl při požadavku na rezervaci ubytování (v termínu začátku pobytu je podmínkou, aby již byly peníze připsány na účet ubytovatele). Případně je možné, po předchozí písemné dohodě s ubytovatelem, uhradit cenu ubytování v hotovosti přímo ubytovateli při zahájení ubytování.

Storno podmínky

• V případě zrušení rezervace objednatelem ve lhůtě do 21 dní před plánovaným příjezdem se ubytovatel zavazuje nepožadovat po objednateli žádný storno poplatek.
• Při zrušení rezervace 20 – 14 dní před stanoveným termínem zahájení ubytování dle rezervace bude jako storno poplatek účtováno 30% z celkové ceny pobytu. Ubytovatel je oprávněn pro úhradu poplatku použít peněžní prostředky zaplacené ubytovaným formou zálohy, pokud byla předem uhrazena. Pokud nebyla záloha uhrazena předem, je ubytovatel oprávněn požadovat po objednateli ubytování uhrazení storno poplatku a to ve splatnosti 10 dnů od doručení požadavku na jeho úhradu objednateli ubytování. Pokud nebude tento poplatek uhrazen objednatelem ve lhůtě splatnosti, je obytovatel oprávněn účtovat objednateli zákonem oprávněnou sankci z prodlení platby.
• Při zrušení rezervace v kratším termínu než 13 dnů před stanoveným termínem zahájení ubytování dle rezervace nebo v případě, že se objednatel ubytování nedostaví v den zahájení ubytování dle rezervace do místa ubytování a rezervovaný pobyt nezahájí, bude jako storno poplatek účtováno 50% z celkové ceny pobytu. Ubytovatel je oprávněn pro úhradu poplatku použít peněžní prostředky zaplacené ubytovaným formou zálohy, pokud byla předem uhrazena. Pokud nebyla záloha uhrazena předem, je ubytovatel oprávněn požadovat po objednateli ubytování uhrazení storno poplatku a to ve splatnosti 10 dnů od doručení požadavku na jeho úhradu objednateli ubytování. Pokud nebude tento poplatek uhrazen objednatelem ve lhůtě splatnosti, je ubytovatel oprávněn účtovat objednateli zákonem oprávněnou sankci z prodlení platby.

Začátek a konec ubytování

• Objednatel ubytování předem nahlásí počet ubytovaných osob včetně dětí. Při ubytování se objednatel ubytování prokáže platným dokladem totožnosti (občanským průkazem, cestovním pasem).
• Ubytovatel si vyhrazuje právo neubytovat předem nenahlášené osoby včetně dětí.
• Ubytování domácích zvířat není možné.
• Pokud není nastoupen pobyt ve sjednaný den, zaniká nárok na sjednané ubytování bez náhrady a bez nároku na zaplacenou zálohu na cenu ubytování.
• Užívání ubytování je pouze na dobu předem sjednanou mezi ubytovatelem a ubytovaným.
• Příjezd je možný v den začátku pobytu nejdříve v 16:00 hod, v den ukončení pobytu je ubytovaný povinen uvolnit pokoj nejpozději do 10:00 hod.

Pravidla ubytování

• Ubytovaný má právo užívat domek a parkovací místo.
• V celém objektu penzionu je zakázáno kouřit.
• Ubytovaný má k dispozici na jeden týden ubytování čisté povlečení, osušky a ručníky.
• Obsluhu spotřebičů a zařízení v domku provádí ubytovaný dle souboru návodů, který je k dispozici v domku.
• Terasa a parkovací místo u domku jsou monitorovány kamerovým systémem se záznamem. Tento systém je při zahájení ubytování vypnutý. Ubytovaný může systém kdykoli zapnout, např. za účelem ochrany svého majetku odloženého na terase domku. Postup zapnutí a vypnutí je uveden v souboru návodů, který je v domku k dispozici.
• Topení v objektu penzionu je zajištěno podlahovým topením, provoz topení zajišťuje provozovatel dle potřeby.
• Objednatel ubytování je povinen:
  • Úplně a správně uvést všechny podstatné náležitosti objednávky nebo požadavku na rezervaci
  •  Zaplatit ubytovacímu zařízení v požadovaném termínu zálohu a doplatek za pobyt nebo plnou cenu za pobyt dle konkrétních podmínek objednávky
  • Respektovat předpisy a podmínky ubytovacího zařízení jehož služby využívá
• Návštěvy neubytovaných osob v domku jsou možné pouze se souhlasem ubytovatele.
• Pro vstup do domku obdrží ubytovaný číselný kód, kterým bude otevírat po dobu pobytu vstupní dveře.
• Při odchodu z domku je ubytovaný povinen vypnout spotřebiče, uzavřít portálové okno a přesvědčit se, zda jsou uzavřeny vodovodní uzávěry. Ubytovaný je povinen
  vždy po svém odchodu vstupní dveře domku zavřít a přesvědčit se, že dveře jsou skutečně zavřené.
• Kola, kočárky a ostatní neskladné věci může ubytovaný odložit na zastřešené terase. Ubytovatel nenese odpovědnost za případnou ztrátu věcí ubytovaného.
• V případě způsobení škody na domku a jeho vybavení je ubytovaný povinen tuto škodu nahradit.
• Ubytovatel nezodpovídá ubytovanému za škody, které průkazně nezavinil. V domku není k dispozici trezor na cennosti. Ubytovatel nezodpovídá za případné ztráty peněz a jiných cenností, které ubytovaný ponechává v průběhu ubytování v domku.
• Ubytovaný je povinen dodržovat všechna uvedená pravidla ubytování. V případě, že jsou tato pravidla porušena, má ubytovatel právo ubytovací služby okamžitě ukončit bez nároku ubytovaného na vrácení poplatků za pobyt.
• Ubytovaný je plně zodpovědný za nezletilé osoby, které jsou s ním ubytovány.

Při zjištění jakékoliv nesrovnalosti kontaktuje klient neprodleně ubytovací zařízení emailem na adresu: info@kunejovskesamoty.cz nebo telefonicky na tel.: +420 605 247 266.

Těšíme se na Vaši návštěvu.